Reparaciones

IMPORTANTE: Debe comunicarse con nosotros primero en rotary@lacenano.com si tiene algún problema, no envíe nada para que lo reparen por su propia iniciativa. En nuestra experiencia, la mayoría de los problemas se pueden resolver de forma remota o enviándonos una parte. Ponerse en contacto con nosotros primero le ahorrará tiempo y dinero.

AL ENVIAR EN REPARACIONES, SU PAQUETE DEBE INCLUIR:
1. Su máquina cuidadosamente embalada y / u otros productos.
2. Comprobante de compra original (solo reparaciones en garantía)
3. Una nota con su nombre, dirección de remitente, número de teléfono y correo electrónico.
No podemos devolver las máquinas reparadas sin su número de teléfono, nuestro servicio de mensajería lo necesita.

La dirección para todas las reparaciones es:
LACEnano Doo
Podbreznik 15
8000 novo mesto
Eslovenia

REPARACIONES DE GARANTÍA

Todas las máquinas LACEnano vienen con una garantía limitada de un año para el fabricante. Esta garantía cubre cualquier defecto del fabricante; esto significa que cualquier parte que falle en la máquina o la fuente de alimentación dentro de este marco de tiempo, si esto sucediera.
Sin embargo, la garantía de un año se anula si:
Deja tu máquina o fuente de alimentación en el suelo
Manipulación del motor o electrónica.
Reemplace o modifique partes por su cuenta

REPARACIONES SIN GARANTIA

Si ha pasado más de un año, no te preocupes. Nos gusta mantener a nuestras máquinas en funcionamiento y a nuestros artistas contentos, por lo que repararemos su máquina a un costo menor incluso cuando esté fuera de garantía. Esto significa que solo le cobraremos por las piezas, el trabajo está en nosotros. La reparación más costosa en la máquina es un reemplazo completo del tren motriz, que incluye el motor, el imán del motor y el gato y solo le costará 100 €.

TIEMPO DE REPARACION

Nos enorgullecemos del corto tiempo que nos lleva devolverle la máquina porque entendemos que necesita que su máquina funcione. Repararemos la máquina y la tendremos en camino de regreso a usted dentro de 14 días después de que la recibamos, pero solo si tenemos que comunicarnos mucho con usted. Las reparaciones más simples suelen dejar nuestra tienda dentro de una semana.

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